联想警告:Windows 10 更新导致 ThinkPad 笔记本电脑出现蓝屏死机

Ann 2020-09-01
专栏 发布于 2020-09-01 17:54:57 阅读 238 评论 0

联想已警告 ThinkPad 用户,2020年8月11日星期二补丁针对 Windows 10 版本2004的更新导致蓝屏死机(BSOD),并破坏 Windows Hello 生物识别登录。

这些问题影响到2019年和2020年生产的Lenovo ThinkPads,并且据Lenovo的支持文章所述,源自于BIOS设置中增强的Windows生物识别安全设置。

该漏洞出现在Windows 10 2004版的累积更新KB566782中,其中包括100多个安全补丁以及操作系统的新安全功能。

根据联想的说法,安装KB566782之后,用户可能会在引导、启动Lenovo Vantage更新驱动程序或运行Windows Defender扫描时注意到BSOD。

其他症状包括无法通过Windows Hello使用面部验证登录,以及与英特尔管理引擎CPU子系统和设备的红外摄像机相关的设备管理器错误。

幸运的是,Lenovo注意到有一个解决方案:“在BIOS设置->安全->虚拟化菜单中,禁用“增强的Windows生物识别安全性”设置。

根据WindowsLatest的报道,联想表示,微软尚未实现此BIOS设置的软件,因此目前可以安全地将其禁用。

当联想的Vantage应用尝试使用Intel Management Engine与固件进行接口时,似乎会发生该错误,但是BIOS设置和Microsoft的Patch Tuesday更新阻止了该错误。

几周前,WindowsLatest 在Reddit上发现了联想ThinkPad用户关于联想在其新支持文章中确认的问题的报告。Reddit用户epyon9283报告了Microsoft可选预览版的问题,并发现卸载Microsoft的虚拟化软件Hyper-V可以解决这些更新问题。

epyon9283写道:“安装Hyper-V时,19041.450和19041.423(上个月的预览版)都严重损坏了我的ThinkPad X390。”

“ Windows hello摄像头停止工作,并且在进入睡眠状态或尝试运行Lenovo Vantage时,计算机出现BSOD。Intel管理引擎接口设备也停止工作。如果卸载Hyper-V,就可以了。如果我回滚到以前的版本,到19041.423,即使仍然安装Hyper-V也可以。”

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