自己给自己发骚扰广告？信息泄露的“黑洞”应牢牢补上

4 月 27 日，在微博、小红书等社交平台上，大量网友反映当天在某购物平台上收到陌生的聊天招呼，内容均为骚扰广告，而对方 ID 显示的竟然是消费者本人的真实姓名。对此，平台方回复称，" 目前正在处理中。"" 用自己的名字给自己发消息，太吓人。" 有网友这样写道。还有人称，" 今天早上收到了顶着我真名的用户给我发的消息，而且真名我从来没在任何购物软件或快递平台上用过。"

在购物平台上收到骚扰广告，不稀奇，但发骚扰广告的用户名称上，写的是自己的真实名字，还是第一次见。这一幕，可以说非常诡异，令人细思恐极。根据用户的说法，网络购物用的都是网名，不是真名字。平台唯一获取自己实名信息的渠道，就是 " 实名认证 "。

面对这些事实，首先要发问的是，发骚扰广告的账号，是如何窃取到了用户的真名字？又如何做到把骚扰广告欺诈信息精准投放给相关用户的？难道是黑客入侵了？按照常理来推论，这很可能是平台方的系统存在漏洞，或者是用户信息被批量泄露所导致的。

如果自己的真实名字如此轻而易举被泄露，被他人获取，还谈什么 " 信息与隐私安全 "。这次泄露的是真名字，那下次泄露的会是什么，谁能保证不是手机号、身份证号、家庭住址甚至银行卡号等。这些信息如果都被不法分子获取，后果大家应该想象得到。

此事中，面对用户对信息泄露的质疑，平台客服 " 平台是不会泄露用户信息 " 的回应，就显得有些无力，用户也很难买账。当务之急还是要把事情给调查清楚，明晰问题源头，回应用户合理关切，并想方设法把系统中存在的任何可能导致信息泄露的漏洞，都给补上、补牢固。

很多用户之所以对此事反应会这么大，也是因为信息隐私泄露，是民众现实 " 痛脚 " 所在。今年 3 月中国互联网络信息中心发布的《第 51 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在网民遭遇各类网络安全问题的比例中，遭遇个人信息泄露的网民比例是最高的，达到 19.6%。

个人信息买卖，甚至可能已形成黑色产业利益链条。打开手机短信，我们会发现，骚扰信息远超正常的短信数量。买房、买车、办银行卡、买保险等留下的个人信息，可能都会被转手几十次，最后会变成对我们进行轰炸式的骚扰短信和电话。

仅仅我们察觉的信息隐私泄露都有这么多，那冰川之下那些我们察觉不到的隐私泄露，不知又有多少？一个没有 " 隐私 " 的时代，不是我们想要的。当侵犯隐私成为 " 家常便饭 "，而我们还不自知，继续麻木，等待的就是 " 深渊 "。