不只马蜂窝，揭秘数据造假背后的秘密

马蜂窝真的变成了马蜂窝

上周六晚，公众号“小声比比”发布了一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章，文章作者梓泉与乎睿数据团队认为在线旅游网站马蜂窝存在点评大量造假的情况，并从大众点评、携程、Yelp等网站等抓取相关点评等问题，并在10月21日晚间称马蜂窝已销毁造假账号。

马蜂窝方面认为自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。

对于“小声比比”指责马蜂窝的主流用户撰写评论的时间呈现上班族规律的质疑，马蜂窝表示，2016年以前，马蜂窝曾激励用户发表点评，点评数据出现快速增长，但随后以游记、攻略为代表的长内容，以嗡嗡（旅行故事）、问答为代表的短内容产品，成为运营重心。“马蜂窝用户记录旅游体验的行为，也与记录本地生活服务不同，人们习惯在旅行完成之后进行回顾分享”。

截至笔者发稿时止，马蜂窝回应：承认部分点评造假，已对涉嫌虚假点评的账号进行清理，但文章内容片面，存在明显误导倾向。

马蜂窝真的捅了互联网的马蜂窝，数据造假背后暴露的是创投圈潜规则。

数据造假成为创投圈公开的潜规则

有朋友问，国内有哪些公司夸大融资规模？其实这个问题应该倒过来问：国内有哪些公司没有夸大融资规模？数据造假成为创投圈公开的潜规则，价值两百万的项目，想融一千万；融资一千万人民币，对外宣称一千万美元；刚上线几天的APP就号称几百万用户；一些APP在第三方平台全是好评，几千个好评没一个差评（你们能不能刷一点差评这样才显真实）。这就是中国创业现状，泡沫就是这样来的。有一种全民大跃进的时代的赶脚。用邓紫棋唱的“全都是泡沫，只一刹的花火”形容这个再好不过了。

某窝团A轮融资5500万美金鼓吹成2亿美金，虚报融资额高达近4倍;向股东借款2680万美金，CEO却亲口对外宣称是再融资5000万美金。两次虚报融资额，均是在IPO前夕。只是，上市后的窝窝团“红”得很短，很快又归于沉寂。有太多类似的数据造假情况在我们身边出现：拉手网5000万美元说成1.1亿美元，人人聚财的1亿元融资乌龙，蜻蜓FM数据造假，一亩田交易额疯狂刷单...

融资额造假，用户数、交易额、下载量，好评造假对于现在这个时代，真是太容易了。如果你不会没关系，叫你的运营去某宝或者去威客平台找个外包团队，价格便宜，效果也会出乎你的意料。

数据造假是国内外互利网行业通病

据CNBC报道，南加州大学一项最新研究显示，多达15％的Twitter账户实际上是机器人，而不是真正的人类用户。考虑到Twitter目前拥有约3.19亿月活跃用户，这个比例意味着机器人账户有近4800万个。

如果你有玩过Twitter，很容易就会发现这里面有很多机器人帐号，这些机器人帐号有些是功能性帐号（播报时间、生日提醒、天气预报等），有些则专门抓取并转发热门推文，还有的会自动撰写和发布推文。

而这些机器人帐号不但在社交方面产生了影响，也成为了影响美国政治的重要因素。

美国著名民意调查机构皮尤的调查显示，62%的美国成年人是通过社交媒体获取新闻，44%的美国成年人从社交媒体上了解到关于总统选举的消息，其中以Facebook和Twitter为主。

而去年南加州大学的一项研究报告显示，2016年美国大选相关推文约19%来自“社交机器人”。

就连美国总统特朗普在竞选期间也曾转发过机器人帐号的推文，最终Twitter官方采取行动对此类帐号进行冻结。这意味着“社交机器人”已经对那次大选产生了一定的影响。

此前南加州大学信息科学院科学家埃米利奥费拉拉在接受新华社记者采访时说到:“多项研究结果显示人们的观点会受到他们从网络上所获取信息的影响，而这些‘社交机器人’可以起到左右人们观点的重要作用。”

如今的“社交机器人”与以往的僵尸粉有所不同，以往这些“社交机器人”组成的“水军”只是为了给某个政界人士增加粉丝量、塑造其受欢迎的形象，但现在的“社交机器人”已经更多地参与到了政治话题讨论，从而影响了真正的人类用户的看法和观念。

在南加州大学的最新研究报告中，强调了机器人帐号在新闻传播上的好处的同时，也指出了存在恶意程序、制造假消息以及宣传恐怖主义等缺点。

对此，Twitter的一位发言人认为，虽然有些机器人帐号会带来很多负面影响，但这其中也有不少对人们有益的帐号，像自然灾害的警告通知、客户服务观点的转达等等。

或许如何对这些“社交机器人”进行监督管理，才是这些社交网络企业急需解决的问题。

为什么数据造假？

对创业者来会说：造假的理由充分，造假的手段丰富，造假的成本极低。万一有点争议，岂不是更好么？充分达到了营销的最高境界“不怕没人骂你，就怕没人关注你”，尤其是在这个信息大爆炸的时代。造假的初衷也是为了帮项目争取更多的关注，让我不禁感叹现在依然是注意力经济时代呀!不撒慌，怎么忽悠其他投资人，怎么吓唬竞争对手，不忽悠、不炒作，怎么省广告费，怎么吸引到优秀人才。如果都实打实的报融资，说不定早死了。

为了虚荣心，也可以在朋友圈发一张几人的合照，附上一句话:我们这几个人估值加起来多少位数。反正现在衡量成功的标准是融资多少，估值多少，装装逼未尝不可。

对投资人来说：多数投资人都希望存在部分融资水分，一方面有利于公司加大知名度，一方面有利于下一轮融资时获得更多利益，方便退出。因为利益相关，许多投资人都默认这种做法，有些还鼓励这样做，很少有倡导说出真实融资额的。

对媒体来说：为了争取利益，都希望制造一个大新闻。为了图方便，很多媒体会不多求证一些信源，就直接报道出来。至于什么亲身考察、多方求证之类的求真务实手段统统没有。但是对极少数务实的媒体来说。创业者和投资人对调查求证的不配合也是屡次出现这种新闻的一个外部原因，那么媒体就成了其虚假宣传的工具，苦不堪言。

从另一些角度来看：中国造假成本太低，没有一个正确，有力的惩罚机制。反正吹牛不用上税，还能赚钱。面对那些虚报融资的公司，当然，在大天朝，法律还是支持你的。

群体无意识迎合了数据造假

媒体喜欢报道获得融资的创业者，吸引关注度。投资人喜欢投被媒体关注的创业者，方便下一轮资金的接入。创业者喜欢数据夸大，制造热点。大家也都喜闻乐见了，这对三方来说是一种何乐而不为的事情。

“不管在人们看来这一点多么无关紧要，群体往往都处在一种期待被关注的状态中，因此很容易受人暗示。开始时的提示，借由互相传染的过程，会快速影响到群体中的所有人，群体感情的一致倾向很快会变成一个既定事实。”

上面一段话来自勒庞的《乌合之众》。这本书很好地解释了群体的无意识跟随性。而利用热搜榜的就是为了这一点。

现在有各种热搜榜单，比如微博热搜榜、百度热词等等。一旦这个事件本身被水军多次讨论时，不明真相的吃瓜群众们可能就会一拥而上，而这种行为就让这个话题真的成为热搜榜话题。

各种热搜榜里面有真的值得关注的事件，但也有很多只是为了引起大家注意。

在娱乐界，这样的水军运用会很多。比如通过讨论一个明星出轨，引起大家关注，下来马上就会推出跟此明星有关的电影或某部电视剧的上映消息，也直接导致大家为此文娱产品付费。

马蜂窝数据造假背后的浮夸风问题

事实上，创投领域的数据造假跟一直以来的浮夸风是一样的习性。

一旦创业项目造假形成气候，将会诱发诸多危害。一是可能诱使不明真相的投资者投资造假项目，从而演变成非法集资敛财的“温床”；二对务实的创业者不公平，导致实体经济创业项目投资的“失血”；三是产生项目造假的鲢鱼效应，动摇“大众创业、万众创新”生态环境。

“创业圈的浮夸之风正在伤害那些真正专注产品、专注创新和脚踏实地的创业者们。因此，整个社会亟须加强监管，加强净化环境，保障互联网从业者回归阳光竞争。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易说。

在李易看来，企业自律显然已经不大可能。“因为企业都是逐利的，KPI驱动的企业下属执行团队在操作过程中必然会出现更关注短期目标的短视行为。在缺乏有效监管的情况之下，上下合谋、跨部门协作或者互成默契进行数据的‘美化修饰’是极有可能发生的事情。”

“就目前而言，首先是政府有关部门要组织专门力量，加大力度打击互联网创业项目造假，全面开展创业领域的打假，形成强大威胁力，扭转创业项目造假的不正之风。”李易说。

“其次，建立健全针对互联网创业的相应监管体系，及时制定与出台严惩互联网创业项目造假的法律法规，建立互联网创业的诚信环境，自上而下组成专业执法机构，从源头突出加强互联网创业的行为管理，消除互联网创业造假监管的‘空心区’，为互联网健康创业提供可靠的法律保障。”李易补充道。

来源：雨雪霏霏iyktu

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