91%的IT主管反应受到供应链中断影响

Insight Enterprises公司《2022年Insight智能科技报告》发现，几乎所有受访IT主管都在某种程度上受到了IT供应链中断的影响。这项调查研究于今年9月启动，采集了北美400位IT主管对23个问题的回答。 

约三分之二的受访IT主管认为自家企业成功适应了新冠肺炎疫情，采用新技术和新IT流程适应了新的现实。 

Insight公司高级副总裁兼解决方案总经理Stan Lequin表示，现在的问题是公司如何维持并继续发展。 

Lequin称：“归根结底，企业需要奋起追寻新的业务转型战略，同时投资所有业务都仰赖的底层IT基础设施——从支持远程工作的协作工具到自动化和边缘计算。” 

“但IT主管需要努力应对真正的挑战。如今想要推动业务发展，IT部门承担的责任比以往任何时候都多，因此，人才短缺和全球供应链问题就阻碍了进展。此外，我们的报告还发现了几个内部阻碍。”

超过一半的IT主管将安全视为现代化IT基础时需要优先考虑的首要投资。近40%的受访IT主管表示会重视云基础设施和平台托管服务，另有37%表示将专注于数据分析。其他受访者则提到了软件即服务和云监测。 

展望未来三年，受访者表示，人工智能、机器学习、高性能计算、数据分析和数字化工作场所技术会极大影响自己的工作。

令人惊讶的是，61%的受访者认为内部问题会是IT现代化面临的最大障碍，其次是安全和数据隐私问题、优先事项竞争，以及前期成本。 

Insight数字创新副总裁Matt Jackson称：“首席级高管必须通盘考虑IT生态系统和数字化转型与IT现代化如何齐头并进的问题。由于资源非常宝贵，我们的重点一直是构建弹性而非回归创新。但现在也是业务主管规划未来的好时机。他们有机会重新设想自己的业务将如何向前发展，而结果表明他们开始更偏向这方面了。”

近80%的受访者称，IT部门从2020年2月起就直面网络安全新挑战了。被问及“感受到的最大威胁”时，62%的受访者提到了竞品或服务改善，同时，超过半数的受访者认为是创新型市场搅局者。 

还有很多受访者谈到了IT人才短缺，52%的受访者称自己的队伍遭遇了人才流失。超过44%的受访者表示，由于市场需求旺盛，技能和人才方面存在缺口。 

几乎所有受访者都表示，计划依赖第三方来填补“IT业务需求深坑”。近90%的受访者表示，预计明年将向第三方转手更多项目。 

针对IT供应链问题，44%的受访者表示，计划“将应用处理需求转移到云端，从而减轻IT供应链中断的影响”。

Insight高级副总裁Megan Amdahl称：“我们面临的现实困难是，全球供应链问题将持续到2022年，甚至持续更长时间。尽管这是一段非常艰难的时期，但供应链中断迫使企业在规划、采购和处理方面做出必要的改变，将可更好地应对当前和未来的波动。”