李炯：​持续夯实银行基础网络，切实推动科技创新进程

在数字化转型进程中，杭州银行科学规划，强调综合施策、整体布局，坚持“两手抓”，一手抓关键信息基础设施建设，一手抓自主可控，在数字化转型的过程中融入国产化建设目标。通过抓关键信息基础设施建设，构建可持续发展的信息生态环境，为杭州银行提升服务能力、激发数字创新活力提供坚实的保障；通过抓自主可控，探索和构建满足业务需求和发展要求的国产化技术路线，做好设备选型和系统改造，实现软硬件系统的全面自主可控，增强应对外部复杂环境的能力。

同时，伴随国家政策大力支持，以及解决核心技术“卡脖子”等问题，从IT底层基础软硬件到应用层全产业链的安全与可控成为广泛讨论的话题，2019年发布《关于促进网络安全产业发展的指导意见（征求意见稿）》、2020年颁布《网络安全审查办法》、2021年颁布《中华人民共和国数据安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》……对基础电信网络、数据安全的监督管理机制与行业标准体系愈加健全。杭州银行积极践行自主可控战略，不断提升国产化产品在杭州银行内的使用范围，聚焦“二二五五”战略，基于两个转型实现两维目标，坚持五大业务聚焦，提升五大核心能力，持续构建差异化竞争优势，打造功能完备的基础设施体系，铸造开放的、丰富的金融服务数字产品体系。

杭州银行副行长 李炯

探索符合自身特色的差异化科技转型

当前，我们正处于国内外形势不断变幻、激烈震荡的大变局中。落实金融科技底层能力建设将是推进杭州银行数字化转型，进而赋能金融业务发展、构筑新技术架构、驱动金融创新的引擎。杭州银行运用国内SD-WAN服务头部企业缔安科技提供的网络虚拟化优化方案，有效破除传统的网络线路在数字化变革的当下对银行开展多样化、多形态的线上业务时形成的如带宽限制、业务拥塞、网络中断等阻碍。

在网络优化方面，杭州银行深入探索符合自身特色的转型提升，以使业务发展获得强助推。围绕“主备协同、敏捷适应”的思路，将原本密集安排在主线路中的业务从单纯扩容的传统思路中解放出来，构建依据业务属性及业务逻辑进行弹性流量分配的传输架构，直面业务应用的快速迭代，构建高效的网络支撑底座。在网络可靠性方面，面对银行服务中不可避免的高峰期流量和突发流量，杭州银行提振业务高并发时的线路承载力建设，确保核心业务获得动态带宽容量保障，实现通过基础技术建设驱动金融业务发展、业务发展反哺金融科技创新。

杭州银行明确自身业务重点，坚定不移走核心技术自主可控的数字化建设之路，使科技水平提升切实服务于自身业务特色，通过SD-WAN组建专线、4G多线多维的业务数据调度能力，形成“即时切换、断点绕行”的设计思路，颠覆传统网络结构中故障定位难、解决慢、业务影响面大的问题，确保杭州银行业务稳健、连续、安全运行，加快构建全周期、全生态、全资产的综合金融服务体系。

打造符合用户需求的高能效网络

近年来，杭州银行以国家宏观政策为导向，积极贯彻落实党的方针政策，秉持客户导向、价值导向的理念，密切关注蓬勃发展的金融市场，持续夯实银行基础网络，以规范化、流程化的服务配合精细化、智能化的管控，提升服务能力，确保网络访问全过程稳定可控，网络使用全景清晰可见，预判故障并高效解决。

通过探索，杭州银行在不断提升网络自身的健壮性及技术能力的同时，正逐步实现网络新技术与系统及应用的深度融合。提升对网络管控及运维的能力，开发网络智能自动化运维平台，完善网络运维体系建设，提升技术对新应用、新业态的支撑能力；在分支机构广域网引入SD-WAN技术，开展基于应用的网络流量智能调度，并通过SD-WAN设备对终端设备模拟仿真的能力，减轻排障负担，智能控制风险，提升总、分行之间的网络传输调度及应急响应能力，为客户提供优质金融服务体验。

对于银行广泛使用的“双专线”“多专线”网络架构而言，线路的资源调度、业务流量的统一管控、故障排查与定位存在方式单一、效率较低、技术手段落后等问题，限制了对业务的周密管理及灵活调控。杭州银行针对业务结构、排障方式进行提升，进一步加深对基础网络的把控，从而深入管控业务，根据业务结构进行线路流量分配，做到基于应用、业务、线路质量等因素的、动态的、轻松的域间调度，激发底层资源活力，提升服务效率，深化网络与服务的融合，打造符合用户需求的高能效网络，有效释放银行内部的IT资源。

科技助推多样化场景服务平稳落地

聚焦“二二五五”战略，基于两个转型实现两维目标，坚持五大业务聚焦，提升五大核心能力，杭州银行积极推进公司金融体系化建设，以科技能力赋能业务创新，全面推进业务转型，不断升级金融服务，以适应经济高质量发展进程中的金融需求变化，一个以“稳金融”为目的的金融服务生态圈正在逐渐形成。

2020年以来，杭州银行把支持制造业信贷投放摆在更加突出的位置，多策并举、不断提升制造业金融服务水平，信贷投放保持快速增长。怀抱“专营、专注、专业、创新”的“三专一创”的理念，深度考虑市场需求，杭州银行开发了政府风险缓释类产品、企业现金流管控类产品、无形资产盘活类产品、多层次资本市场专属金融服务方案、投贷联动创新产品等五大产品序列与服务体系，基本覆盖创新创业企业全生命周期、全资产经营、全生态环境下的金融服务需求。

除完善产品序列以支撑用户需求外，杭州银行综合运用技术手段，借助科技动能，通过多项线上服务——如“云抵贷”“税金贷”“云小贷”等，多层次地满足小微企业多元化的需求。“智慧小微”之下，杭州银行通过科技赋能金融业务，提升小微企业发展动力。

在深入实际应用场景的产品条线扩张发展的同时，杭州银行顺应科技创新发展要求，六稳六保惠民生，创新发展三服务，践行普惠金融。通过SD-WAN构建业务模型，明确业务应用的实时分布情况及运行状态，实现数据的集中管控与综合分析，持续提升业务服务水平，实现数字化改造“一次部署，长久受益”，改造过程不影响现有业务，设备部署上线全程“无感知”，真正做到具备用户视角、用户思维，为用户考虑，将多样化场景服务平稳落地。

综合考虑信息科技工作，提升网络技术三大能力

杭州银行25年发展历程中，始终以用户为中心，以业务为重心，以贯彻落实党中央政策理念为核心，坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，近年来，高度重视国家对科技化创新工作的战略指引，积极推进数字化转型与信息化建设，努力在金融科技领域取得突破。目前，杭州银行已经基本确立适应自身发展的科技创新体系，并基于自身实践经验，针对网络技术三大能力提出建议，以期推动广大金融企业在实际应用中通过基础服务能力驱动赋能。

1.构建技术自研自有、产品自主可控的能力。牢筑数字时代企业业务的底座，真正实现数据驱动、应用先行。技术是否与现有网络环境匹配，技术能否对现网综合能力有显著提升，网络升级是否会对现有业务造成影响或对网络自身有较大改动，可否做到快速的定制化开发，可否完整落实后续培训与指导等将是银行后续能否整合金融科技应用生态、实现产品快速迭代创新的重点。

2.形成高效、灵活、体系化的IT服务能力。银行业务层次复杂、业务要求多样，对业务的响应是提升客户体验的核心，也是构筑银行金融服务独特模式的动力。构建多元化的IT人才储备，强化人才梯队建设，完善用人体系，明确IT服务流程，注重实效，打造具备自身特色的服务体系。

3.踵事增华，明确未来业务目标；纲举目张，持续推进业务创新。银行需要从全行战略视角出发，将资源优化配置在未来的关键业务目标上，并确保数字化改造思路能够基本适应未来业务的发展方向，且数字化改造步伐能够紧跟业务生态要求，确保基础网络能力能够为后续业务发展提供强劲助推。

杭州银行保持开放与融合的思路，坚定履行金融服务使命，夯实金融科技实力，从全局处着眼，在细节点发力，充分释放金融科技应用价值。