网络攻击后现金流中断引发医疗保健行业动荡

近日，Change Healthcare网络攻击引发的经济影响愈发明显。专家指出，包括医院和药店网络在内的一些大型企业，正承受着每天高达1亿美元的运营中断损失。

网络安全公司First Health Advisory的高管Toby Gouker表示，这些损失并不完全等同于资金流失，用“延期收款”来描述更为准确。对于许多主要的医疗保健系统而言，这些资金是日常运营不可或缺的经济支撑。

该公司一直在督促受影响的客户将重点放在财务和业务持续性问题上，而不是仅仅关注典型的事件响应问题，即Change Healthcare是如何以及为什么被侵入的。

实际上，这是一个现金流的问题。Gouker强调，受影响的大型企业可能最终会追回这些资金，但是由于此次攻击事件，他们目前无法收到款项。这就导致企业无法支付必要的运营费用，包括医生薪资、清洁工雇佣费、场地租金等。

本周一，Change Healthcare向公众公布了目前的态势，Change Healthcare的事件已经扰乱了全国各地医疗机构处理保险理赔的能力，药店业务受到的影响尤为明显。医疗行业代表认为，联合健康集团（UnitedHealth Group）的Optum部门——即Change Healthcare的母公司，提供的支持措施并不足以帮助医疗服务提供者获得应有的服务报销。

佛罗里达医院协会的首席执行官表示，延期收款可能会给该州带来超过10亿美元的损失。据Gouker所述，First Health Advisory的客户和其他参与行业讨论的医疗系统每天都在遭受高达1亿美元的收入损失。

面对这样的重大冲击，如果现金储备不足以支持企业运转，问题就会变得复杂化。

庆幸的是，参议院多数党领袖查尔斯·舒默（Charles Schumer，纽约州民主党）已经要求联邦医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）介入本次事件并提供支持。这种支持类似于CMS在COVID-19大流行期间打乱了医院主要收入来源——非紧急手术时所提供的帮助。

本周二，卫生及公共服务部宣布，CMS确实将提供更多信息，帮助医疗服务提供者收到这种“预付款项”。

这些令人瞩目的金额有助于从宏观上理解这场危机的严重性，但Gouker注意到，Change Healthcare的事件正在各个层面引发混乱，这对小型机构来说也是个大问题。

参考来源：https://therecord.media/cash-flow-disruptions-hospitals-change-healthcare