全球防病毒行业自动续费终于有了首个新规

X0_0X2021-10-22 08:57:54

本周三英国竞争与市场管理局 (CMA) 公布了一个合规原则,以更严格的规则来遏制在当地反病毒软件公司的一些自动续费做法。

此举是在监管机构对迈克菲和诺顿在自动续签合同问题上表现的过于露骨之后做出的。更多源自英国众多客户发现并对难以取消的防病毒软件自动续订合同表示异议。退款和更清晰的定价信息(包括确保消费者意识到第二年最终可能会比第一年贵得多)是当务之急。

该规则的发布,对于整个全球防病毒行业自动续费问题给予了一定的方向指导。

具体规则如下:

网页版:

https://www.gov.uk/government/publications/compliance-principles-for-anti-virus-software-firms/compliance-principles-for-anti-virus-software-businesses-that-use-auto-renewing-contracts

文件版:

https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/1026906/Compliance_Principles_for_anti-virus_software_firms.pdf



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