亚马逊推出 Q：ChatGPT 企业人工智能竞争对手

“亚马逊最近发布了Amazon Q，这是一款专为企业市场设计的生成式人工智能助手。Amazon Q旨在帮助员工处理日常任务，与其他企业聊天机器人竞争，并与公司的信息资源进行定制化连接。此举为提高企业运营效率、决策流程和创新能力带来了巨大潜力，同时也有望为亚马逊的Alexa生态系统注入新活力。

亚马逊正大力推进企业人工智能领域，推出了Amazon Q，这是一款专为商业应用设计的生成式人工智能助手。Q是亚马逊在消费者和企业市场两方面产品生态系统中整合生成式人工智能的重要一环。

这个聊天机器人是由亚马逊的云计算部门开发的，主要面向工作场所，而不是消费者。亚马逊Q的目标是帮助员工处理日常任务，比如总结战略文件、填写内部支持工单以及回答有关公司政策的问题。它将与其他企业聊天机器人竞争，包括Copilot、谷歌的Duet AI和ChatGPT Enterprise。

亚马逊官方声明中指出：“Amazon Q能够为员工提供即时、相关的信息和建议，以协助简化任务、加速决策和问题解决，还能在工作中激发创造力和创新。”用户可以使用Amazon Q进行对话、解决问题、生成内容、获取见解，并通过与公司的信息存储库、代码、数据和企业系统进行连接来采取行动。

Amazon还列举了一些新AI助手的应用场景，其中最引人注目的包括帮助用户构建应用程序、修复程序错误、分析代码、创建社交媒体帖子、生成有关业务绩效和数据的故事和演讲、创建统一的客户档案，以及组织和结构化数据以生成高质量的报告等。

Amazon Q的独特之处在于其能够连接到公司的信息资源，根据用户身份、角色和权限提供定制化的响应，这使其在企业市场上与OpenAI最新发布的“GPTs”直接竞争。

除了Amazon Q，亚马逊还宣布了一系列新的Serverless服务，包括无限制的Aurora数据库、ElasticCache Serverless以及增强的Redshift Serverless中的人工智能功能。

在拉斯维加斯的AWS re:Invent大会上，亚马逊展示了其希望通过简化云数据库管理、提高响应时间以及减少客户成本来改进云服务。

Amazon Q的推出是在对Anthropic进行雄心勃勃的投资之后进行的，Anthropic以其Claude 2聊天机器人而闻名。

正如之前报道的，亚马逊最初投资12.5亿美元，有可能增至40亿美元，这不仅为Anthropic提供了亚马逊Web Services的计算能力，还使亚马逊能够在人工智能领域与微软、Meta、谷歌和Nvidia等主要竞争对手竞争。

此外，亚马逊还计划改进其Alexa生态系统。报道称，亚马逊计划利用自家的人工智能和大型语言模型（LLMs）来增强Alexa的功能，引入更自然的语音交互和智能家居功能。目前，这款未来的AI驱动Alexa正在接受用户对话的训练。

Amazon Q有望在企业的运营效率、决策流程和创新能力方面为企业带来巨大的潜力。如果Amazon Q与Anthropic之间能够进一步协同发挥作用，那么亚马逊的大赌注可能会巩固其在市场上的地位，并为尚未盈利的Alexa注入一些活力。