此次服务中断是星展银行自2010年以来遭遇的最大故障。2010年,星展银行的自动取款机出现故障,导致新加坡金融监管机构采取监管行动。

星展银行是东南亚地区规模最大的银行,拥有4919亿美元资产、员工数量超过24000人。该银行在50个不同城市有着250家分支机构和1100台ATM机。