快递隐私面单日均使用量超1.5亿单 为用户信息安全筑起科技“防护罩”

近日，国家邮政局、公安部、国家网信办三部门联合开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。在各部门和邮政快递业的共同努力下，专项行动成效显著。目前，全行业隐私面单日均使用量超1.5亿单，主要寄递企业自有渠道收件已基本实现全覆盖，寄递企业信息安全管理水平明显提升，人民群众使用寄递服务的获得感、安全感、满足感得到增强。

隐私面单强基固本完善个人信息保护制度体系

快递隐私面单的应用直接影响到社会公众对邮政快递业信息保护工作的直观感受，也是检验专项行动成效的重要指标。各大快递企业迅速行动起来，加快推广虚拟号码、隐私面单等个人信息去标识化技术，从源头阻断不法人员窃取用户个人信息的渠道。

今年6月底，所有经圆通网点、终端、快递小哥以及自有平台“客户管家”打印出的面单，均切换为隐私面单，由其承运的抖音平台电商快件也已实现隐私面单全覆盖；极兔实现自有渠道和抖音、快手平台的隐私面单全覆盖；中通与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，将为使用抖音电子面单的消费者提供隐私面单服务；拼多多通过大数据研判入驻电商行为，对存在信息泄露风险的电商快件主动发起用户信息保护措施；阿里巴巴号码保护功能已对10亿用户进行灰度测试，计划年内实现隐私号码全覆盖。

目前，快手、抖音、唯品会等中小电商快件及当当、京东自营件已基本实现隐私面单覆盖，阿里巴巴隐私面单日均使用2500万件，拼多多隐私面单应用正逐步推进。

与此同时，国家邮政局启动行业相关法律规范和标准的制定、修订，出台了《快递电子运单》国家标准及《邮政业数据分级分类指南》，为隐私面单提供细致、明确、可操作的规定。《快递市场管理办法》《寄递服务用户个人信息安全管理规定》《寄递用户个人信息保护要求》等规章标准制修订文稿已完成并向社会公开征求意见。

源头治理火力全开强化信息安全风险管控

为推动解决隐私面单“上下游数据共享”等难点问题，9月初，国家邮政局、公安部网络安全保卫局、国家网信办网络数据管理局组成联合工作组，赴杭州、上海等地对阿里巴巴、拼多多、京东等主要电商平台总部开展实地督导检查。

在各方努力下，成效显著——破获窃取贩卖快递信息案件206起，打掉犯罪团伙65个，抓获犯罪嫌疑人844名，查获泄露信息2.2亿余条，涉案金额9600余万元……

公安部以快递企业内部人员偷拍快递面单窃取寄递信息及秘密植入木马程序窃取寄递信息违法犯罪为主要打击对象，部署开展“百日行动”13号集群战役，深化网上侦控，强化落地侦查、顺线深挖，侦破大量窃取贩卖快递信息案件。国家邮政局和中央网信办先后14次对主要寄递企业和电商平台下达整改通知书，对85个问题隐患实施挂账销号。各地邮政管理部门执法检查寄递企业3.77万处，查处违法违规行为524件，督促企业内部追责处理212人。

下一步，三部门将持续巩固和深化专项整治成果，健全常态化部际联合工作机制，在强化案件打击、推进隐私面单应用等方面进一步形成合力，共同夯实邮政快递领域信息安全治理基础。